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Publié le 07/03/2023 au sujet de l'activité volets roulants
8 volets roulants Alu posés à Plougastel Daoulas en 2019 sur maison neuve (constructeur françois leon). 1 an après tous les volets sont déjà corrodés. Aucun conseil ni alerte sur une exception de garantie en cas d'air salin. Un comble pour des entreprises bretonne.... Pas de prise en charge d'Eveno bien sûr. Ni du constructeur pour l'instant. A fuire .
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 09/03/2023
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. Afin de vous répondre de manière plus précise, pouvez-vous, svp, nous contacter sur l'adresse mail [email protected] en nous précisant le numéro de garantie (qui se trouve sur la lame finale , côté intérieur, qui commence par « CV ») et vos coordonnées. Cordialement. L'équipe Eveno Fermetures
Signaler cet avisPublié le 15/11/2022 au sujet de l'activité volets roulants
EVENO SAV ne répond pas - garantie non respectée. Deux volets roulants sur quatre installés ne fonctionnent pas. Volets électriques toujours sous garantie, plusieurs demandes d'intervention réalisées mais AUCUNE proposition d'intervention (cela fait plus de 5 mois).
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 25/11/2022
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter par mail sur [email protected] . Merci d'indiquer votre numero d'intervention (commençant par AC) ou le numero de garantie qui se situe côté intérieur sur la lame finale afin de vous apporter une réponse. Cordialement. L'équipe Eveno Fermetures
Signaler cet avisPublié le 17/10/2022 au sujet de l'activité volets roulants
Bonjour clients de l’entreprise Evenno pour mes volets roulants. J’en suis extrêmement déçu. Je possède plus de 14 volets roulants dans la maison tous électrifiés par Evenno. J’en suis au septième remplacement du module interrupteur / télérupteurs. Ils ne tiennent pas dans le temps… J’appelle ce matin un technicien qui me dit qu’il n’a pas de solution à m’apporter et que je n’ai qu’à écrire un courrier à la direction… J’en profite pour lui demander s’il existe une solution avec mon système actuel pour le mettre à jour en wi-fi, il me renvoie vers somfy Qui aurait dit mieux pour débarrasser du client … C’est bien dommage : une entreprise qui se situe à moins de 100 km de mon domicile.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 25/11/2022
M Leroy, Nous avons pris note de votre message. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] en indiquant votre numéro de garantie (qui se situe coté intérieur sur la lame finale) . Cordialement. L'équipe Eveno Fermetures
Signaler cet avisPublié le 06/06/2022 au sujet de l'activité volets roulants
SI BORD DE MER FUYEZ EVENO
Bonjour Expérience sur une construction. Les lames de volets aluminium laqué EVENO des baies vitrées, posées il y a moins de 2 ans sont déjà complètement boursouflées. Le tablier est à changer en totalité. Le SAV EVENO me dit que ce n'est pas pris sous garantie car nous sommes en bord de mer. DONC COMPRENEZ BIEN QUE EVENO VEND DES VOLETS ALUMINIUM TOUT EN SACHANT QUE CES VOLETS SERONT FOUTUS AU BOUT D'A PEINE 2 ANS en bord de mer. Mes voisin avec d'autres marques n'ont pas de soucis. ALORS FUYEZ EVENO qui manque dans son devoir de conseil.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 07/06/2022
M. Leclerc, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi des produits EVENO Fermetures. En tant que fabricant, nous commercialisons nos produits par l’intermédiaire de professionnels (dont les négoces de matériaux). L’usure constatée au niveau de votre tablier aluminium est liée à une exposition à l’air salin. A ce titre, ce type de désagrément est exclu de notre garantie commerciale en ces termes « En outre, la garantie commerciale ne couvre pas : … une usure liée à une exposition exceptionnelle, notamment, une exposition à l’air salin .. ». Cette exposition en environnement corrosif nécessite un entretien très régulier des volets consistant à un nettoyage à l’eau additionné à un détergent doux ( Ph neutre compris entre 5 et 8 ) suivi d’un rinçage soigné à l’eau claire puis un essuyage avec un chiffon doux et absorbant. Notre service SAV va vous contacter pour échanger davantage sur votre dossier. Cordialement. L’équipe Eveno Fermetures
Signaler cet avisPublié le 07/04/2022 au sujet de l'activité volets roulants
Bonjour, très déçu des volets roulants, au bout de 3 ans enfoncement des lames, thermolaquage qui a sauté et on me dit au service SAV que rien ne sera fait. Au tarif, je m’attendais à un autre sérieux.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 19/04/2022
Bonjour, Malheureusement, les problèmes de corrosion ne rentrent pas dans le cadre de la garantie commerciale 5 ans pièces , main d'oeuvre et déplacement. L'exposition en environnement corrosif nécessite un entretien très régulier des volets consistant à un nettoyage à l’eau additionné à un détergent doux ( Ph neutre compris entre 5 et 8 ) suivi d’un rinçage soigné à l’eau claire puis un essuyage avec un chiffon doux et absorbant. Cordialement. L'équipe Eveno Fermetures
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 30003078000047
- Code
- 2512Z
- Effectif de l'établissement
- 200 à 249 salariés
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 300030780
- Forme juridique
- 5710
- Date de création
- 01/01/1973
- Effectif de l'entreprise
- 200 à 249 salariés
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
21 avis.
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