Mulot Groupe Cham

Le technicien prénommé Morgan, a rapidement fait le bon diagnostic de la panne et a remplacé aussitôt la pièce défectueuse qu'il avait dans son véhicule. Il s'agissait d'un capteur de débit et non de la carte électronique indiqué par le précédent technicien. Je suis trés satisfait de son intervention.

Vous demandez un compte rendu en nous obligeant à remplir toutes les rubriques. C'est stupide car l'intervention n'a pu se faire donc tous les médiocres que j'ai mis (par obligation) ne doivent pas être pris en considération.

Pas reçu de carton précisant la date du RDV pour l'entretien de la chaudière. Avons été prévenus, tout à fait par hasard, quand la Secrétaire a téléphoné samedi pour demander si nous pouvions recevoir le technicien. Elle a précisé, par la même occasion, que la visite annuelle était programmée le 14 juin AM. SURPRISE !!!! D'autre part, le technicien qui est passé n'était pas aimable du tout et n'a donné aucune explication. Nous avons constaté que l'entretien a été vite réalisé. Comme d'habitude, nous avions mis des feuilles de journal sous la chaudière afin de récupérer les cochonneries, mais cette fois aucune cochonnerie ..... Ne tenez compte que des appréciations pour les questions 1, 2, 4 et 5 votre questionnaire. Les autres appréciations devant être remplies obligatoirement pour valider les questionnaire.

Parfait.

Nous avons eu un problème avec un technicien pour la première fois depuis 15 ans de gestion chaudière. Celui-ci avait fait une mauvaise manipulation. Nous avons fait part de notre mécontentement à la société. Celle ci a très bien réagi et a fait une nouvelle intervention à leur charge (pas payé la nouvelle pièce). C’est une société sérieuse et professionnelle. Bravo 👌👏