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2 r Bernard Palissy 85340 Olonne sur Mer
Pajot Chénéchaud
Il y a un moi
Pajot Chénéchaud reste ouvert et à votre disposition pendant les vacances de Pâques d'Avril 2023 ! Chère Cliente, Cher Client, Pendant les vacances scolaires de Pâques nous resterons ouverts et à votre service ! … mais avec des horaires légèrement modifiés car notre équipe sera restreinte durant cette période, afin que chacun puisse aussi profiter des vacances . Retrouvez les horaires d’ouverture de notre accueil téléphonique et de notre showroom des Sables d’Olonne, ou envoyez-nous un message depuis notre page “contact” en cliquant sur le lien suivant : https://www.pajotchenechaud.fr/contactez-nous/ Nous vous remercions pour votre compréhension, et vous souhaitons de bonnes vacances. L’équipe Pajot Chénéchaud
Publié le 11/04/2023
Pajot Chénéchaud
Il y a un moi
Madame, Monsieur, Chers Clients, La période froide et durable que nous rencontrons actuellement provoque une augmentation conséquente des appels, des demandes de dépannages urgents, des demandes de devis pour des réparations urgentes, des commandes de pièces détachées urgentes… Et dans quelques jours, nos équipes administratives et techniques vont être restreintes, durant 2 semaines, afin de profiter des vacances scolaires de février pour se reposer et recharger les batteries après un hiver et une activité de dépannages intenses et durables ! Afin d’anticiper cette période qui va bientôt arriver, nous avons donc décidé : 1. de réduire nos horaires d’ouverture le midi et l’après-midi, 2. de fermer notre showroom et notre standard téléphonique chaque jour entre 12h00 et 14h00, et le soir du lundi au jeudi à partir de 17h00, 3. et cela à partir du jeudi 26 janvier jusqu’au vendredi 10 février 2023 inclus. En cas d’urgence durant ces horaires, nous vous invitons à nous transmettre votre demande par email à [email protected] . Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, car nous souhaitons tout mettre en œuvre pour vous garantir un service de qualité et toujours avec la réactivité que vous appréciez ! Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, Chers Clients, nos sincères remerciements. L’équipe Pajot Chénéchaud
Publié le 26/01/2023
Publié le 11/02/2022 au sujet de l'activité vente, installation de salles de bain
Entrés dans le magasin pour prendre rendez-vous afin de faire refaire notre salle de bain, nous avons été accueilli en nous informant que la société ne prenait plus de nouveaux clients et que notre secteur d’habitation n’entrait pas dans le secteur du la société. Il est vrai que nous demeurons à 20 kms de l’entreprise. Nous avons été choqués mon épouse et moi lorsque la personne qui nous a accueilli nous a tout de suite informé que « attention nous ne faisons pas de devis à moins de 12000€ , nous avons eu l’impression de ne pas être assez riches pour que l’entreprise s’intéresse à notre projet. Une telle approche du client est intolérable. A éviter si vous n’arrivez pas en porche et en smoking.
Réponse de l'établissement, publié le 02/03/2022
Madame, Monsieur JCJ, Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de publier un avis pour témoigner de votre expérience avec notre société. Tout d’abord, vous devez savoir que nous intervenons chaque année chez 3.500 clients différents. Et la proportion entre les nouveaux clients et ceux existants varie. Mais nous pouvons vous confirmer que notre Qualité de Services satisfait nos clients qui nous recommandent auprès d’une quantité très important de nouveaux clients chaque année ! Nous ne sommes donc pas encore comme les professions médicales qui ne prennent plus de patients supplémentaires… Ensuite, concernant votre secteur d’habitation, il est vrai que pour des raisons de réactivité de notre Service Après-Vente en cas d’urgences (pannes, fuites, coupures, dysfonctionnements, …), nous privilégions avant tout notre zone de chalandise principale pour les travaux, à savoir le Pays des Olonnes ainsi que le Pays Talmondais, car tous nos Techniciens y sont présents chaque jour. Mais en fonction des périodes et de la surcharge des demandes (interventions, urgences, demandes de devis, …), nous élargissons parfois notre zone de chalandise, mais raisonnablement. Concernant votre demande de devis pour la rénovation de votre salle de bains, juste pour information en 2021, notre société a accueilli 400 demandes de devis tout au long de l’année, dont 150 projets de rénovation de Salle de Bains, et cela uniquement pour notre Service CHANTIER & TRAVAUX composé de 2 Chargés d’Affaires (qui se déplacent pour estimer et deviser les travaux), d’une Assistante, de 7 Ouvriers et 4 Apprentis… Vous comprendrez donc que nous n’avons pas le choix que de restreindre notre zone de chalandise, mais aussi de donner des indications et des ratios de prix aux prospects qui nous sollicitent pour leurs travaux ! D’abord parce que nous considérons que cela fait partie de notre rôle de conseil d’informer les Particuliers. Mais aussi, et surtout, parce que les estimations et les budgets qu’ils prévoient sont souvent trop faibles, car il y a bien le coût du matériel, mais il manque souvent le temps de main d’œuvre et les matériels annexes pour faire les travaux dans les règles de l’art ! Donc nos estimations permettent parfois de réorienter les idées et les projets de travaux lorsque les budgets prévus sont inappropriés… Et bonne nouvelle : nos estimations sont parfois trop fortes, donc nos clients ont une bonne surprise lorsqu’ils reçoivent notre devis qui est inférieur à notre estimation initiale ! Concernant votre projet que vous nous avez détaillé, nous vous avons donc donné une fourchette de prix en fonction de réalisations récentes qui se rapprochaient de votre description. Mais vous conviendrez qu’il n’est pas facile d’estimer des travaux sans les voir, et sans savoir quel budget vous allez investir dans tout le matériel nécessaire lors de vos choix de sanitaires, carrelage, faïence, peinture, éclairage, accessoires… Enfin, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous ne nous préoccupons pas de la marque et du modèle de voiture de nos clients, ni de leur style vestimentaire… Et si nous devions nous permettre un petit commentaire (comme vous vous l’êtes permis), nous pourrions ajouter que ce ne sont pas toujours les personnes qui conduisent des porsches en smoking qui ont les plus belles salles de bains… 😉 ! Nous sommes donc sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience suite au passage dans notre showroom, mais nous pensons qu’il s’agit simplement d’un problème de communication entre nous qui a mené à des incompréhensions. Nous espérons donc que nos explications vous aideront à reconsidérer vos propos, et surtout à revoir la note de 2 étoiles qui ne reflète pas du tout les efforts et la bienveillance de l’équipe Pajot Chénéchaud au quotidien ! Nous vous remercions donc par avance, et vous souhaitons très sincèrement, une belle rénovation de votre salle de bains. L’équipe Pajot Chénéchaud
Publié le 05/07/2017 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Excellent contact, rappel suite à message sur le site Intervention rapide. Des pros
Réponse de l'établissement, publié le 28/09/2018
Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !
Publié le 30/10/2016 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
D'abord un dépannage et après pour refaire deux salles de bains
Une équipe très pro qui nous a dépanné immédiatement, du coup nous avons fait appel à eux pour refaire deux salles de bain. Celà a été super tant sur le conseil pour le choix des matériaux que sur les conseils techniques. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse de l'établissement, publié le 28/09/2018
Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !
Publié le 08/10/2015 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
au top
Je recommande vivement certes on le sais un peu plus chère que les autres mais au final on s'y retrouve en effet, le personnel de bon conseil changera que le nécessaire exemple en date d'hier 2 devis : un d un concurrent 700€ pour changer pompe relevage au final facture entre 100 et 150 € avec Pajot car pompe juste bouchée merci encore
Réponse de l'établissement, publié le 28/09/2018
Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !
Publié le 13/09/2015 au sujet de l'activité vente, installation de salles de bain
Une salle de bain de reve
franchement, on ne pensait pas avoir une salle de bain aussi jolie du confort, de la technique, des beaux matériaux Vraiment une entreprise a recommander
Réponse de l'établissement, publié le 28/09/2018
Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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