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24 av Sables 85500 Les Herbiers
K-LINE, premier fabricant de menuiseries en aluminium, a mis au point une nouvelle génération de fenêtres sur mesure à la fois innovante, très isolante et certifiée, pour la rénovation comme pour le neuf. Leader français de la menuiserie aluminium, K-LINE propose une gamme complète de portes, de fenêtres et de baies coulissantes adaptées à toutes les architectures.
Publié le 20/04/2023 au sujet de l'activité fenêtres
K Line travaille avec des revendeurs malhonnêtes. Malgré mes relances concernant des DVI sous garantie qui sont depuis des mois chez le revendeur ( qui refuse de me les envoyer), K Line ne fait rien. Honteux.
Réponse de l'établissement, publié le 21/04/2023
Bonjour, Nous avons déjà répondu à votre demande via une autre plateforme. Nous avons échangé avec le professionnel qui nous confirme qu'une intervention est bien prévue. Cordialement, Damien.
Publié le 05/04/2023 au sujet de l'activité fenêtres
Je déconseille fortement les portes fenêtres de cette marque. Il y a un grand vide à l'extérieur entre le seuil et les vantaux où les souris et autres peuvent se cacher (offrandes de mes chats) . Du coup c'est le stress à chaque ouverture de porte :est-ce qu'une souris est cachée sous la porte et va rentrer dans la maison.... Au mieux il me reste les cadavres et excréments à nettoyer... Par conséquent je m'interroge également sur la qualité thermique.Seule réponse du Sav : conception et pose conforme
Réponse de l'établissement, publié le 06/04/2023
Bonjour, Comme vous l'indiquez, nous avons examiné votre demande et les photos transmises. La conception de la menuiserie est tout à fait conforme. Cela n'a aucune incidence sur l'isolation. En ce qui concerne les souris, nous vous invitons à identifier la cause de leur présence. Cordialement, Damien.
Publié le 15/03/2023 au sujet de l'activité fenêtres
attention , en cas de défaut sur les vitres, K-LINE a un délai de 18 mois à partir de la date de sortie de ses ateliers ... ils n'acceptent aucune dérogation ... même pour une déclaration à 18 mois et .. 4 jours... ce n'est pas commercial et pas sérieux au niveau de la garantie qualité
Réponse de l'établissement, publié le 15/03/2023
Bonjour, Je vous invite à m'écrire par mail à [email protected] afin d'étudier la situation et de vous apporter une réponse personnalisée. Nous sommes à votre écoute. Cordialement, Damien.
Publié le 10/10/2022 au sujet de l'activité fenêtres
bonjour, je viens de rénover toute ma maison , 3 portes fenêtres, 8 fenêtres, 1 porte d' entrée vitrée d'une valeur de plus de 4000 euros, j'ai un problème de celle-ci , la couleur se détériore, problème uniforme sur l'aspect du châssis et des ouvrants extérieurs et le SAV ne tient pas compte des observations de l expertise ni des miennes. évitez ce fabricant qui se dit de qualité. mes menuiserie sont encore sous garantie. arrêtez de répondre à tous vos clients et nous sommes nombreux, à écrire à [email protected] car nous savons très bien que vous êtes de mauvaise foi à ne pas remplacer ou rembourser.
Réponse de l'établissement, publié le 11/10/2022
Bonjour Madame, Les éléments que vous indiquez dans votre avis ne permettent pas d'identifier la commande et donc de vous apporter une réponse précise. Pour permettre de vous répondre plus précisément, nous vous invitons à envoyer votre nom et prénom ainsi que le nom du professionnel ayant réalisé la pose de vos menuiseries à [email protected] car aucune solution de messagerie privée n'est disponible sur le site des Pages Jaunes. Nous vous assurons que toutes les demandes que nous recevons par mail sont traitées. Dans l'attente de recevoir des informations complémentaires. Cordialement, Damien.
Publié le 05/10/2022 au sujet de l'activité fenêtres
Je ne ferai plus jamais installer des fenêtres k.line, laquage de très mauvaise qualité, porte qui cloque et chambranle qui boursoufle au bout de 3 ans, malgré les labels qualicoat et qualimarine, SAV qui ne répond pas.
Réponse de l'établissement, publié le 10/10/2022
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de vos menuiseries K•LINE. Je vous invite à m'écrire par mail à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que le nom du professionnel K•LINE ayant réalisé la pose de vos menuiseries. Cordialement, Damien.
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17 avis.
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