Que des problèmes et jamais rien résolue. A chaque problème ont te dit faut penser à changer ta chaudière. Et il te change des pièces qui n'ont rien avoir avec le problème et pire encore quand il te change et voit que le problème persiste toujours ben il ne savent pas quoi faire. Nul nul nul !!!

Respect du rendez-vous “passable” car à la base, le technicien devait passer la semaine précédente mais ne s'est pas présenté alors que nous étions chez nous toute la matinée dès 8h00. Nous avons donc repris rendez-vous la semaine d'après à 13h30 où la secrétaire nous a précisé qu'il commencerait par nous et au final, il est arrivé à 15h00. Par la suite, le jeune technicien présent a procédé à l'entretien de façon plus que satisfaisante : il a même fait des entretiens qui n'avaient jamais été fait par les techniciens précédents ! Nous sommes très satisfaits de son intervention.

Depuis c'est pire. Ecs et chauffage fonctionnent en plein été ! La chaudière est arrêtée depuis vendredi. S'agissant d'une urgence, malgré mes appels, personne n'est intervenu. C'est une catastrophe par rapport à mon contrat d'entretien annuel. Merci d'intervenir lundi svp.

Aucun rendez-vous n’avait été programmé pour le jeudi 15 juillet et j’étais bien présente à mon domicile. Vos techniciens étaient deux d’ailleurs Je n’ai pas accepté l’intervention de vos techniciens pour la bonne raison que l’entretien de ma chaudière avait été fait lors du dernier dépannage, suite au changement de chauffe-eau le 27 mai 2021, ainsi que le paiement (le chèque a été tiré). De plus, c’est l’entrePrise Cham qui m’a proposé de faire l’entretien à la Suite de la dernière intervention. Voilà pourquoi mes réponses à votre questionnaire sont très négatives.

très bien. Intervention à suivre.