Volkswagen Sélection Auto

Voiture neuve à plus de 52 000€ avec des défauts constatés le jour même et pas de perspective de réparation. Panne électronique connue de la marque depuis 2 ans

il y a toujours le problème dans ma voiture . pas très professionnel pour une concession

Au départ tout partait bien. Ensuite retard de livraison (compréhensible au mois d'août) mais passons sur ce point. Problème sur la reprise de mon ancien véhicule que j'ai du réglé moi-même car aucune solution proposée (l'erreur venait pourtant de chez vous) Le véhicule n'a pas été nettoyé comme il aurait du. Le véhicule présente un enfoncement sur le toit pas vu à la livraison (retouche peinture proposée au lieu d'une réparation). Malgré ma demande, le véhicule a été loué par l'ancien propriétaire et on m'a assuré que non. Et pour couronner le tout, la pompe à eau est en panne sans avoir utilisé le véhicule. (1 mois de délai de réparation je ne suis même pas sûr d'avoir mon véhicule pour mes vacances de la Toussaint). J'ai un peu de mal à comprendre qu'une concession aussi sérieuse puisse se contenter d'un tel amateurisme.

Très bon accueil... Très bonne prise en charge avec de l'écoute et qui plus est une offre raisonnable... Petit bémol à vw France qui ne livre pas les véhicules avec le guide d'utilisation.. Mesquin !

Sérieux et professionnelle .