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r Grassinais 35400 Saint Malo

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Produits

  • Automobiles neufs et d'occasion

Avis

Note moyenne 4.1 /5
16 avis.

Cette note ne prend en compte que les avis de moins de 2 ans.
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Nous affichons ici les 5 derniers avis. Retrouvez l'intégralité des avis sur PagesJaunes

  • Publié le 13/10/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Très mauvais service commercial

    Nous avons récemment acheté un véhicule à la concession. Nous sommes extrêmement déçus par le service commercial que nous avons reçu. En début de mois (Septembre) nous avons décidé d’acheter le véhicule en concession. Un véhicule de 2018 à plus de 20000€. Nous devions partir pour 16 jours, le véhicule ne pouvant pas être pour notre départ, nous décidons donc de le récupérer à notre retour, le temps que la concession prépare le véhicule. Nous avions conclu avec le commercial que le prix ne serait pas négocié à condition que les sièges qui présentaient de grosses taches blanches sur la banquette arrière et les sièges avant soient nettoyer ainsi que l’entièreté du véhicule. A notre arrivé après 16 jours le véhicule n’était pas prêt il sortait à peine de préparation. Les sièges étaient très humides et les taches toujours présentes. En regardant de plus près à notre départ, nous avons remarqué que les tapis arrière étaient brulés, et que les vides poches n’avaient pas été vidé, nous avons retrouvé plusieurs affaires personnelles de l’ancien propriétaire/locataire. Nous avons alors rappelé le service commercial pour faire part de notre mécontentement. Nous avons apporté une nouvelle fois le véhicule pour laver les taches et changer les tapis. A notre arrivé les tapis commandés par le service commercial n’étaient pas les bons. Le responsable a reconnu que les taches étaient toujours présentes et qu’elles allaient être enlevées car nous n’avions pas négocier le prix et cela avait été convenu. A notre retour pour récupérer enfin notre véhicule propre sans taches, les tâches étaient toujours là. Nous avons eu de la part du commercial et son responsable seulement un « au moins vous avez de nouveaux tapis ». Nous voulions passer par un concessionnaire renommé pour avoir une garantie d’excellence…. c’est tout l’inverse. Nous avons en plus pris un crédit via la concession. Quand on voit qu’une des valeurs de la concession est « l’entière satisfaction de ses clients » c’est à se demander qui nous sommes Nous sommes peut-être trop jeune et pas pris au sérieux…. C’est bien dommage pour ce type de concession renommé. Si c’est pour avoir ce type de service autant allez dans un garage qui vend des voitures d’occasion toutes marques.

    Accueil/Service
    Rapport Qualité/Prix
  • Publié le 07/08/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Petit problème technique pendant mes vacances. Une équipe accueillante et réactive. Merci à eux !

    Accueil/Service
    Rapport Qualité/Prix
  • Publié le 27/07/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Très bonne concession, les commerciaux du pôle occasions sont très professionnels, ils savent nous guider et répondre au mieux à nos questions. Je n’hésiterais pas à vous conseiller Merci beaucoup.

    Accueil/Service
    Rapport Qualité/Prix
  • Publié le 06/05/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Achat Audi A4 occasion livrable 30 mars 2020 Monsieur Olivier Carasso à su gérer intelligemment les problèmes liés au confinement. Toujours à l'écoute et joignable au téléphone ou par mail. Et avec le sourire. BRAVO et MERCI Guy Gravet

  • Publié le 24/01/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :2/5

    Bonjour, je suis venu pour acheter deux petites pâtes de serrages en plastique. Lors de mon le vendeur de pièces détachées ne m’a à aucun moment précisé que si les pièces ne convenaient, elle m’a ne seraient pas remboursées ! Résultat, je me retrouve avec des pièces qui ne me servent à rien, au téléphone il n’a fait aucun effort pour reprendre les pièces. Ce n’est pro et encore moins commercial. Ça me donne à réfléchir si je dois changer ma voiture pour en acheter une autre chez eux...

    Accueil/Service
    Rapport Qualité/Prix

En détails

Marques

  • Audi
  • Volkswagen

Prestations

  • Véhicules neufs
  • Véhicules occasions
  • Service après-vente
  • Carrosserie, peinture
  • Pose et réparation pare-brise et toit-ouvrant
  • Vente de véhicules

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

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Moyens de paiement

  • CB
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
48198155300029
Code
4511Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
481981553
Forme juridique
Société par actions simplifiée
Date de création
01/04/2005
Capital social
1 à 2,5 M€
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
TVA intracommunautaire
FR09481981553
Principaux dirigeants
Directeur général : M MOUTON HUGUES, ETIENNE, DANIEL
Directeur général : M MOUTON SAMUEL, CLMENT, JOSEPH, DANIEL
Président : M MOUTON DANIEL
Siège de l'entreprise
zac Grassinais, 35400, Saint Malo,
Autres dénominations
Volkswagen Saint-Malo Daniel Mouton SA
Nombre d'établissements
0