Bobet SARL

Devis de 230 € pour une réparation inutile.

J’avais une opinion très positive de ce réparateur, jusqu’à ce que mon lave-vaisselle tombe en panne, affichant un message d’erreur après une à deux minutes. Au bout de deux semaines je me décide à appeler le réparateur. Lorsqu’il vient, le 2 juin, l’appareil semble fonctionner, mais le réparateur préfère rester un peu, et en effet au bout de 10 minutes ça recommence. Il consulte internet et, sans aucun démontage, conclue qu’il faut changer le moteur. Nous donnons notre accord pour cette réparation qui doit nous coûter 230 € (la moitié du prix de l’appareil). Une semaine après, comme il y a quelques odeurs de moisi, on met le lave-vaisselle en route en se disant que s’il fonctionne pendant 10 minutes ça pourra l’assainir un peu et diminuer les odeurs. Surprise : le cycle se déroule en entier. Je m’entretiens alors par téléphone avec le réparateur, qui vient de recevoir la pièce, et qui assure que l’appareil retombera en panne et qu’il faut changer le moteur quand même Je lui dis que je préfère attendre de constater le retour de cette panne pour le faire revenir. Il est très mécontent et nous dit qu’il nous fera payer son déplacement. Bien entendu je trouve ça normal, mais je lui rappelle que c’est lui qui a diagnostiqué un moteur à changer. Au bout d’un mois et demi le réparateur n’avait toujours pas envoyé sa facture pour le déplacement et j’ai supposé que c’était un geste commercial pour s’excuser du diagnostique erroné. Mais non, la facture est arrivée le 29 juillet : 85 euros de forfait « recherche de panne » (pour une demi-heure sur place sans démontage et un déplacement à 9 km) Notre lave vaisselle n’est pas retombé en panne contrairement à sa prédiction. Par le passé j’avais fait réparer un aspirateur : Moteur changé pour la moitié du prix de l’appareil.

Un rdv et une facture pour venir me dire qu'il ne répare plus les refrigérateurs

J'appelle pour demander un dépannage d'un réfrigérateur Américain. J'explique que c'est le compresseur qui est en panne compte tenu du bruit qu'il fait en tournant. Le lendemain le patron arrive, je lui dis que c'est le compresseur. Il branche le frigo par principe. Pour constater qu'effectivement le compresseur est bien en panne. Puis m'annonce tranquillement que les réfrigérateurs, il ne les répare plus depuis des années car il faut du matériel qu'il n'a pas compte tenu des nouvelles normes environnementales. Et que (avec largesse) il ne me compte que le déplacement Moralité j'ai payé 34 Euros pour qu'il vienne me dire qu'il ne répare pas les réfrigérateurs

Efficacité - rapidité

Il est intervenu une première fois sur un lave-vaisselle en panne : essai, diagnostic rapide. Il propose de changer la pièce (125€) plutôt que le changement. Déjà un plus. Le remplacement est fait une petite semaine après. Il nous a compté 1 déplacement et 1 main d’œuvre. Faire-play. Mérite les 5 étoiles.