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41 av Gén Leclerc 78220 Viroflay
Gazabloc
Il y a un an
Merci beaucoup pour votre avis.
Publié le 19/02/2021
Gazabloc
Il y a un an
Merci beaucoup pour votre avis.
Publié le 06/02/2021
Gazabloc
Il y a un an
Merci beaucoup pour votre avis.
Publié le 07/12/2020
Publié le 18/01/2022 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Travail efficace. Le technicien qui est venu a beaucoup d'expérience, d'intuition et de ténacité pour trouver une solution aux problèmes posés. Merci beaucoup
Publié le 27/02/2020 au sujet de l'activité matériel pour chauffage
Des professionnels disponible et à l écoute . Toujours prêt pour rendre service
Publié le 20/12/2019 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Avons appelé hier pour demander une intervention rapide pour remettre une vieille chaudière à gaz en route pour l'arrivée de notre famille au Petit Clamart. Comme nous n'habitons pas sur place, nous avions souhaité une intervention en début d'après midi pour pouvoir repartir. Le message est passé et nous avons eu un technicien sympathique, compétent et professionnel qui était là à 13h30. la facture correspond au devis proposé. La chaudière est repartie et notre famille va pouvoir arriver dans une maison chauffée. Merci
Réponse de l'établissement, publié le 30/12/2019
Merci pour votre retour et votre confiance. Bien à vous. GAZABLOC
Publié le 08/09/2019 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage au gaz
Tres bon service de la part du technicien qui est venu a Versailles
Réponse de l'établissement, publié le 11/09/2019
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis que la prestation de notre technicien vous convienne. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre entreprise. Chaleureusement votre.
Publié le 11/07/2019 au sujet de l'activité matériel pour chauffage
Client de Gazabloc pendant plus de 10 ans, rien à dire pour les visites annuelles expédiées en 15 mn avec le sourire. Mais quand une fuite d'eau est survenue sur ma chaudière, le technicien m'a changé plein de choses pour environ 700 euros. Plus de fuite, mais un bruit terrible et une pression qui baisse sans arrêt et nécessite de remettre de l'eau tous les 2 ou 3 jours, mais sans fuite apparente. Nouvelle intervention pour 200 euros puis une autre pour 50 euros et toujours le même problème. Lassé sans doute de mes appels, Gazabloc considère que la fuite est dans le circuit de chauffage et que cela n'a rien à voir avec leur réparation, dixit le patron ! Perso je n'y connais rien mais je me dis que ce serait une drôle de coïncidence qu'un circuit de chauffage se mette à fuir juste après l'intervention du plombier sur la chaudière sans qu'il y ait un petit rapport. Donc j'ai fait changer ma chaudière par un petit artisan ( ce qui m'a permis de voir qu'on pouvait être souriant et qualifié) et devinez quoi, depuis 2 mois je n'ai jamais remis d'eau dans la chaudière. Résultat un an et demi de galère et 1000 euros pour rien et en plus l'impression d'être pris pour un emmerdeur stupide.
Réponse de l'établissement, publié le 29/07/2019
Monsieur, Nous prenons note de votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Cependant, nous tenons à fournir quelques éléments supplémentaires et à rectifier quelques points inexacts. Votre chaudière ELM LEBLANC MEGALIS NGLA 24-4H était du 10/03/2006 soit environ 13 ans de fonctionnement. En 13 années de fonctionnement il n’y a pas de facturation (en dehors du montant du contrat d’entretien) avant le 29/11/2017 pour une remise en état (bloc hydraulique, turbine, chambre de combustion, bruleur, corps de chauffe) pour un montant de 721.89 € TTC. Ensuite nous vous avons fait un devis de réparation le 09/12/2017 (vase d’expansion, soupape chauffage et flexibles) pour environ 200 €, devis que vous n’avez pas accepté, donc travaux non faits. Nous avons remplacé à votre demande uniquement la soupape chauffage le 11/01/2018 pour un montant de 16.87 € TTC. Le montant total des travaux faits depuis la pose en 2006 de la chaudière est de 721.89 € + 16.87 € = 738.76 € TTC et non 1000 € comme vous l’indiquez. Vous avez fait l’économie du remplacement du vase d’expansion et des flexibles qui étaient probablement à l’origine de votre problème. Nous devons aussi vous indiquer que depuis plus de 40 ans nous sommes attachés à la qualité de notre service après-vente et à la satisfaction de l’ensemble de nos clients. Par conséquent les mots que vous avez employé « emmerdeur stupide » n’ont jamais été prononcés par notre personnel. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé pendant toutes ces années et souhaitons sincèrement que votre nouvelle chaudière vous donne entière satisfaction. Bien cordialement. GAZABLOC
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