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4 av Bout du Plessis 91700 Sainte Geneviève des Bois
Publié le 19/01/2022 au sujet de l'activité garages automobiles
Rien à dire
Publié le 19/01/2022 au sujet de l'activité garages automobiles
Satisfait par la prestation
Publié le 19/01/2022 au sujet de l'activité garages automobiles
Bon accueil, ne pousse pas à la consommation inutilement
Publié le 18/01/2022 au sujet de l'activité garages automobiles
La sonde du niveau d'huile clignote depuis le jour de la révision précédente... bizarre J'étais revenue au garage et ils n'ont rien détecté... du coup sonde à changer (coût avec MO 200€) Je ne le fais pas j'attends et là après révision ça ne clignote plus alors que rien à été changé... bon OK On me dit pneus arrières filetés donc à changer et au moment de me rendre le véhicule, on regarde avec le technicien et il semble embêté car ils n'ont rien (lol) On me dit plaquettes usées à 80% et je préviens que j'ai le contrôle technique dans 2 jours et on me dit ça passe car ils démontent pas les pneus... résultat contre-visite alors qu'ils m'ont mal conseillé et surtout auraient dû me proposer le changement de plaquettes au moment de la révision... je reviens et demande un geste commercial.. heureusement ils me l'ont fait merci mais cela n'aurait pas dû se déroulé ainsi... Enfin...Et cerise sur le gâteau... je repars du garage et plus de puissance à 500m du garage... ils interviennent à hauteur du rond-point ou j'ai du me stationner tant bien que mal vu la circulation retour au garage et une des bougies qui viennent d'être changées à un défaut de fabrication..
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2022
"Bonjour Mme Krumhorn Je suis navré de l expérience raté que vous avez subie au Garage du chateau soyez assuré qu' il n est pas dans nos habitudes de décevoir nos clients. En effet vous avez accumulé les déceptions : une bougies neuve défectueuse ; un contrôleur technique un peu zélé ; une sonde d'huile vieillissante. c est en effet pour cela que j' essayé de gommer ces désagrément pour une remise commercial de 50% sur la facture de remplacement de vos plaquettes de frein. j espere que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette expérience raté et que vous avez tout de même percu l implication de notre équipe pour vous resatisfaire. Merci a vous de nous avoir fais confiance et j espère vous revoir bientôt Cordialement Jeremy Thuillier Responsable après-vente "
Publié le 18/01/2022 au sujet de l'activité garages automobiles
Le vendeur christopher est super sympa et très compétent
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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1776 avis.
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