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Actualités

  • Mercedes Benz Garage de la Marinière

    Il y a 5 mois

    Faites le plein de magie avec la boutique de Noël Mercedes-Benz. Découvrez notre sélection pour les fêtes dans votre magasin Mercedes-Benz à Thiais !

    Publié le 03/12/2021

Avis

Note moyenne 1 /5
11 avis.
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  • Publié le 21/03/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Mauvais diagnostique facturé 262.44€, voiture immobilisée 2 semaines sans aucune réparation effectuée (devis de 4296,05€ ( heureusement non réalisé) Véhicule rendu très sale Adresse a retenir pour ne plus y retourner Réparée ailleurs pour 2.5 fois moins cher

  • Réponse de l'établissement, publié le 26/03/2021

    Bonjour Mr Couvrat, nous sommes navrés de votre insatisfaction et de l'immobilisation de votre véhicule. La pièce d'origine Mercedes-Benz n'était pas disponible en France et en effet elle a mis du temps à arriver. Il n'y a pas eu de mauvais diagnostic sur votre véhicule, juste un délai important pour avoir la pièce. Vous avez souhaité récupérer votre véhicule en l'état et c'est votre droit. Nous ne rendons pas les véhicules sales à nos clients. Ils sont lavés extérieurement et un coup d'aspirateur est passé intérieurement. Par contre nous ne faisons pas un nettoyage intégral du véhicule quand celui-ci est particulièrement sale, c'est une option à commander lors du dépôt du véhicule. Le service commercial.

     
  • Publié le 24/12/2019 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :5/5

    Equipe SAV sympathique et efficace Mon rendez vous à été obtenu rapidement je recommande

  • Publié le 15/12/2018 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :1/5

    diagnostic effectué sur mon Mercedes vito loin d'être bon. Pour un diagnostic de près de 200EURO il aurait été bien qu'il soit correct de plus une pièce démontée par leurs soins n'a pas été remise lors du remontage que j'ai pourtant payé. Je suis très insatisfait de la prestation. j'ai eu la chance de tomber sur un garage honnête et j'ai pu faire la réparation pour 400euro au lieu de 1200euro dans leur garage. Permettez moi de douter fortement de leurs compétences de leur honnêteté et professionnalisme. La personne qui ma reçu très correct et poli.

    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 08/01/2019

    Bonjour Mr Sanglier, Nous avons bien reçu vos commentaires désobligeants quant aux services reçus dans notre établissement. Nous sommes un réparateur agrée Mercedes-Benz soucieux de sa clientèle et de la qualité des services apportés. Après le diagnostic de votre véhicule Vito, le démarreur devait être remplacé mais nous ne faisons pas de rafistolage ni de pièces d’occasion. Le démarreur de votre véhicule Mercedes Vito vaut à lui seul 610.83 euro HT sans la main d’œuvre. Notre devis suit les règles de l’art du constructeur Mercedes-Benz pour ce type de réparation. Si vous faites monter des pièces hors du réseau Mercedes, c’est votre choix, mais nous n’acceptons pas cette campagne de dénigrement gratuite et non fondée. Quant à la pièce démontée non remontée en l'occurrence un cache plastique, vous nous avez donné votre accord pour faciliter l’accès à la future intervention. Cordialement. Le Service des Relations Clientèles

     
  • Publié le 18/09/2018 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Nouvelle équipe voitures au top prise en charge immédiate diagnostique rapide accueil convivial je recommande fortement ce garage Cordialement

  • Réponse de l'établissement, publié le 25/09/2018

    Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Nous avons une nouvelle équipe voiture comme vous avez pu le constater et nous sommes ravis qu'elle réponde efficacement à vos besoins. Bien cordialement. Le service commercial.

     
  • Publié le 07/09/2018 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :5/5

    Excellent

    Très bon garage la nouvelle équipe voiture est très compétente et professionnel,diagnostique fait rapidement et efficacement. je recommande ce garage Mercedes de la Marinière. Cdlt Charle.

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 07/09/2018

    Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre véhicule par notre équipe voiture. Votre commentaire va leur faire plaisir, d'ailleurs il sera affiché dans notre atelier. Nous vous souhaitons une bonne route. Le service commercial.

     

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