Menuiserie Charpente Orvaltaise - M.C.O.

Bonjour Monsieur et Madame, Nous conserverons l’anonymat puisque cela est votre souhait. Après recherche sur votre dossier, il apparait que le premier rendez-vous a été annulé par vos soins. Aucun problème car nous avons tous nos impératifs. Après prise de contact avec notre technicien, ce dernier nous indique que notre démarche de recherche d’informations a été expliqué à Monsieur pour ensuite être convenu que si nous réalisions une intervention, nous facturerions directement la prestation. Gain de temps humain, administratif et financier pour tous… Lors de l’intervention, cette fois Madame présente, il nous est indiqué qu’avant toute intervention un devis doit être établi alors qu’aucune demande n’a jusque là été faite dans ce sens. De plus, pour connaitre le désordre précis sur cette menuiserie, il nous faut la manipuler (la dégonder), ce qui implique un minimum d’intervention et de recherche. Un devis ne peut donc pas être établi ou alors celui-ci serait « à la louche ». Nous comprenons donc « l’agacement » de notre technicien sur le moment, même si la direction MCO sera clair avec ce dernier sur ce comportement toutefois inacceptable. Afin de vous proposer une solution et de peut-être vous donner satisfaction, nous allons donc vous transmettre un premier devis concernant une prise d’informations sur le dysfonctionnement de votre coulissant. Suivant ce diagnostic, nous établirons ensuite un second devis pour la remise en fonction de votre menuiserie. Cordialement, L'équipe MCO.

Bonjour, Merci de votre retour d'expérience avec notre entreprise ! Toute l'équipe de MCO vous souhaite une excellente journée !

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, l'équipe MCO.

Bonjour, Avez-vous bien reçu votre devis ' N'hésitez pas à recontacter nos services ou nous envoyer un mail à : [email protected] Merci d'avance ! L'équipe MCO.